出國留學|寒冬將至,未來已來
2019-12-21
“寒冬”已成為一個高頻詞,那么留學行業到底有沒有進入寒冬呢?寶哥用的是“將至”,作為一個行業的一個個體,業績還可以,只是感覺到了“微冷”;而作為行業新媒體最大的流量主的國語同學接觸機構更多一些。
“寒冬”對于整個留學行業來說“將至”更為準確。雖然也有一些機構覺得2018年并不好過,但觀察君要說,這才剛剛開始,就像北京的秋天,你還沒來得及穿秋褲,冬天就已經來了,2019年才是行業的大考之年。與2017年相比,這其中有超過半數的機構業績是下滑的,嚴重者業績幾近腰斬;不到四分之一的機構業績是上升的,增幅最高的超過50%,簡直就是行業的一股清流;其余的勉強業績持平,但利潤岌岌可危。(注:這些機構規模差不多營收在2000萬左右及以上,再小就不能說明問題了)。
這大抵就是2018年行業的現狀吧,但這僅僅是剛剛開始。在2017年初的時候,取消留學中介資質,曾有從業者豪言,留學行業要井噴,現在回頭一看,井倒是有了,沒噴出來。是什么原因導致這種現象呢?
1、大環境使然,主要是指經濟下行和毛衣戰。最初觀察君不覺得這個因素會對留學產生影響,畢竟這個群體不差錢,但分析一些學生背景之后,發現影響蠻明顯的,尤其是政治的不確定,但這僅是原因之一,影響的是僅部分美國留學業務。
2、生源數量下降。從訪談的機構看,即使服務口碑不錯的機構也面臨著招生壓力,這倒是有點反常了,很可能一個原因就是生源量減少了。為了能找到數據支撐,觀察君翻閱了北京、上海、深圳、廣州等留學重鎮的新生兒數量,似乎能說明一些問題。
3、市場充分競爭,兩極分化。2017年的觀點維持不變:大的更大,小的更多,中間的半死不活。從獲客角度來說,大機構的品牌優勢彰顯,獲客成本依然低于平均水平,目前看除頭部的前途、啟德安全系數較高之外,其他都還有差距,五大已經成為歷史;小機構或者工作室就依賴口碑或者特殊渠道即可,但有一部分小機構也在玩火,渠道傭金高到無法保證正常服務;可憐了中等機構,產品、品牌、市場均無優勢的情況下,在這場競爭中想不虧損都難,靜觀哪家先撐不下去吧。
4、國際學校分流。很多國際學校在學生申請大學的時候,都不太情愿校外的機構介入,畢竟申請服務也是一筆不小的收入,于是要么自己招升學顧問吃下這塊肉,要么外包給合作中介一起分食,當然表面上還是學校做,中介充當幕后打手,弊端就是中介的品牌慢慢消失。
5、產品沒有競爭力。這一條適用于業績下滑比較嚴重的機構,無論從產品還是到服務,都是同質化的東西,顧問專業度也稀松平常,又缺乏招生能力,那么在這輪競爭中,會率先敗下陣來,接下來要么改變自己,要么及時止損。
2020年趨勢猜想
1、關門或關閉虧損分公司。行業低谷期樂觀一些2-3年,悲觀一點可能要等5年左右,如果現在就開始虧損了,并且還沒有解決方案的話,還是及早止損吧。其實年底的時候,已經有機構處于半關門狀態了。對于連鎖性的機構,一些分公司連年虧損了,為了占坑也好,內部管理平衡也罷,年景好的時候都不賺錢,年景差的時候更不要奢望了,及時止損為宜。最擔心的是那些忽悠家長交幾年高額規劃費用的機構,如果卷款跑路,對行業影響更惡劣。
2、資本寒冬。留學行業市場空間非常有限,給投資人講故事的套路在一年前都不好使了,好的項目還是要拿利潤說話。有機構開始把手伸向了同行,所謂抱團取暖,打包講故事都沒用了,冬天來臨,沒有真金白銀,誰也不會跟你困覺。
3、薄利時代。觀察君剛進入留學行業的時候,新東方二樓繳費大廳排隊比銀行都長,但這終將成為歷史。現如今,絕大多數機構都面臨著高人力成本、高獲客成本、高運營成本的“三高”局面,原本15%左右的利潤,今后幾年能控制到5%的紅線就不錯了,就這還得是勒緊腰帶節省的。
4、裁員。雖然觀察君一直說行業缺少人才,是重服務行業,但一些機構的人員冗余,人浮于事的現象還是很明顯的,人均產能較低,即便不大幅裁員,人員優化也勢在必行。但高端人才依然是強需求。
5、優秀的機構會脫穎而出。如果說上面幾條都比較悲觀的話,那么這一條應該是利好了。只有舊時代落幕,新時代才能開啟,很多人說留學行業需要一次變革才能徹底甩掉黑中介的帽子,但變革不一定是轟轟烈烈的鬧一場,徹底推翻重來,新的服務體驗,產品模式在“小趨勢”中慢慢彰顯活力。同時,留學行業的介入門檻也在慢慢提高。
6、高端留學趨于理性。僅僅靠產品包裝已經不能獲取家長信任,前招生官、外教、的噱頭也失將去吸引力,家長的高度參與,00后的獨立思考能力,讓體驗變的更重要,體驗即口碑,過程即結果,當下就是未來。
如果有人還在抱怨行業不行了,你可以告訴他,不是行業不行了,可能只是你們家或者你不行了。困難和挑戰會是今后幾年的新常態,這恰恰也是突破的機會,關鍵看你是否可以比別人先行一步適應變化,機會永遠留給那些有準備的人和機構。
總之,寒冬將至,未來已來,但未來可期!
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